Sakarya İl Sağlık Müdürlüğü
Sağlık Bakanlığı
Sakarya İl Sağlık Müdürlüğü

Facebook Twitter Google Plus Linkedin

Sık Sorulan Sorular

Güncelleme Tarihi: 18/07/2017

112 İL AMBULANS SERVİSİ NASIL ÇALIŞIR?

     Acil durumlarda hızlı haber alma, sunulan ilk yardım ve acil sağlık hizmeti yaşam şansını artırır. Hastanede geçirilecek tedavi süresini ve kalıcı hasar riskini azaltır, vakalara eğitilmiş sağlık personeli ile müdahale etmek çok önemlidir.

HANGİ DURUMLARDA 112’ DEN YARDIM İSTENEBİLİR? 
1- Göğüs ağrısı ve/veya yan ağrısı, 
2- Şiddetli nefes darlığı,
3- Her türlü yaralanmalı trafik kazaları, 
4- Yüksekten düşmeler,
5- Acil kanamalı durumlar, 
6- Suda boğulmalar,
7- Zehirlenmeler, 
8- Yangılar, 
9- Bayılmalar, 
10- Ciddi Hastalığı olanlar,

112'i ARAYIN!
Tehlike söz konusu olmadıkça, yaralıyı kımıldatmayın, 

112'i ARAYIN!

Emin değilseniz tahmin yürütmeyin.

112'i ARAYIN!

112’ Yi ARAMA ESNASINDA NASIL KONUŞMALIYIM?

1.Sabit, ankesör, veya cep telefonunuzdan 1 - 1 - 2 numaralarını tuşlayın.

2. Sakin olun, net ifadelerle konuşun.

3.Adınızı ve soyadınızı söyleyin

4.Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yaparak,hasta ve yaralı sayısını bildirin.

5. Tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında mektup adresinizle birlikte etrafınızda bulunan okul, cami, karakol, market vb gibi bilinen ayrıntıları vermeye çalışın)

6. Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın.

7. 112 Görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin.

112 Acil Sağlık Hizmetleri ambulansları gerekli olan vakalara müdahale etmektedir.

Gereksiz veya asılsız ihbarlar 112'nin işleyişini engellemekte, gerçekten yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımız bize ulaşmasını geciktirmektedir.

SORU: 112 hangi kuruma bağlı çalışıyor? 
YANIT :
112 Acil Ambulans Servisi İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulmuş bir Acil Yardım Servisidir. 112 Komuta Kontrol Merkezi (telefon çağrılarının değerlendirildiği bölüm)talimatı ile göreve çıkar.

SORU: 112 Nasıl çalışıyor? 
CEVAP:
Sabit, ankesör veya cep telefonunuzdan 112 numaralarını tuşladığınızda çağrınızı 112 Komuta Kontrol Merkezi'mizde görevli  personel tarafından titizlikle değerlendirilerek, gerekli görüldüğünde size en yakın istasyondan adresinize tam donanımlı bir ambulans ve profesyonel sağlık ekibi gönderilir.

SORU:112 Acil Ambulans Servisi Hangi saatler arasında çalışıyor?
YANIT:
112 Acil Ambulans Servisi günün 24 saati kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Günün hangi saati olursa olsun 112 no’lu telefonu aradığınızda karşınıza mutlak surette deneyimli bir görevli çıkar. 112 görevlisinin değerlendirmesiyle gerekli görülen durumlarda yine saat gözetilmeksizin adresinize, Profesyonel sağlık ekibi ile tam teşekküllü bir ambulans yollanır.

SORU: 
Evde yatarak tedavi gören hastama serum taktırma ya da iğne yaptırmak için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim? 
YANIT:
 112 nolu telefonu aradığınızda, Komuta Merkezdeki görevlimiz serum taktırma ve iğne yaptırma konusunda nereden ve kimden yardım alabileceğiniz konusunda sizi mutlaka aydınlatacaktır, ancak bu hizmeti vermek için bizzat bir 112 ekibinin ve ambulansının görevlendirilmesi olağan bir uygulama değildir. Bunun için bölgenizde bulunan sağlık ocakları veya özel sağlık birimlerinden faydalanmanız daha uygundur.
 
SORU: 
Evde, doğumu yaklaşan bir yakınımı hastaneye nakletmek için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim? 
YANIT:
 Beklenen tarihli normal doğum ve problemli doğumlarda çağrınızı karşılayan 112 Komuta Kontrol Merkezi görevlisinin değerlendirmesiyle ambulans talebiniz değerlendirilip, uygun cevap verilecektir.

SORU: Evinde kronik hastası olan hastaneye nakil için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim? 
YANIT: Bu tür talepler için 112 ekibi ve ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak görüşmeyi yapan 112 Komuta Kontrol Merkezi görevlisi, hastanın durumunun aciliyet içermesi ve sağlık personeli müdahalesini gerektirdiği kanaatine varırsa, en yakın 112 Acil Ambulans ekibi adresinize gönderilecektir.

SORU: 
Cenaze nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim? 
YANIT: Gerek evden hastane morguna, gerekse ev veya hastaneden mezarlığa cenaze nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Bu konuda bilgi ve yardım almak için vefat olayının gerçekleştiği muhitin bağlı bulunduğu belediye yetkilileriyle görüşmelisiniz.

SORU: 
Hastaneden taburcu edilen hastamın eve naklinde 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT:
 112 Acil Ambulans Servisi sadece acil olaylarda hizmet verdiğinden bu tür vakalara 112 ekibi ve ambulansı görevlendirme yoluna gidilmemektedir. Bunun için "Özel Ambulans Servislerini" aramanız daha uygun olacaktır. 

SORU: 
112 Acil Ambulans Servisi ücretli mi?
CEVAP:
 112 Acil Ambulans Servisi yurt genelinde ücretsiz olarak verilen bir sağlık hizmetidir.

SORU:
 112 Ambulansı adresime ne kadar zamanda ulaşır? 
YANIT:
 Ulaşma süresini; 
1. En önemlisi doğru ve eksiksiz adres tarifi,
2. Hava ve yol şartları, 
3. Bölgenizdeki trafik yoğunluğu, 
4. Size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmaması, belirler.